39健康网：内容供应商升级服务供应商

类型：健康网站

盈利模式：其盈利模式主要是广告。目前尝试与数十家知名制药企业以及医疗机构建立起互动与合作关系，比如每年一届的健康总评榜和线下社区服务的模式。

39健康网，尽管已经成为“中国之一健康 *** 媒体”，不过，其盈利模式依然还是广告。“盈利模式模糊、盈利模式单一”是健康网站共同面临的问题。几年前曾经声名显赫的“金卫网”、“伽马医生”、“健康123”、“迈博健康”等健康网站，在寻找到合适的盈利模式之前纷纷倒下了。能活得下来、活得好的就只剩这一家“39健康网”。

不过，近日，39健康网改版，旨在搭建一个以用户为中心的一站式健康管理体系，从科普资讯升级到用户体验，从内容供应商到服务供应商。39健康网联席总裁秦刚认为：“只有真正理解了用户的需求，才能找到市场的机会。”这次改版是39健康网所做的一次积极的尝试，为盈利多元化做积累。

从内容供应商到服务供应商

在39健康网位于广州市天河区林河中路的办公室里，编辑部占据了一层楼接近三分之二的面积。

近百人的编辑队伍成为39健康网最核心的部门。秦刚说，“我们几乎所有的编辑都是医学专业出身。”为了方便网友的查询，39健康网建有详细的症状库、疾病库、医院库和药品库，仅药品库中目前有29435件药品，“我们数据库中的每一件药品都配有详细的介绍和药品说明书”。

改版后的39健康网更重视用户体验，用户将可以直接根据需要查找的疾病所属科室类别，快速进入疾病页面，而相关的疾病知识、症状自查、在线咨询或病友论坛等等，则全部可以通过这一页面快速到达。

“这次作了较大的调整，我们最希望的就是让网民能够真正享受到被服务的感觉，传统健康网站上看似花哨的板块与栏目设置，对网民的使用体验来说并无太大价值，感觉像在自娱自乐。”39健康网市场部相关负责人说。

比如，不少网友喜欢足不出户不用排队拥挤，希望“ *** 就诊”。39健康网在将各科疾病科室分门别类后，每一种疾病的页面下，每一人群和疾病下面都附有详细的就诊指南，提供专业的医院、优秀的医生信息以及精确的就医报价。

此外，很多网友都有这样的困惑，哪个专家在哪个领域做得更好?39健康网提供了一个导医平台，“目前每天至少有100万人通过我们的数据库来找医院和医生。”秦刚说。

为了让这个互动平台更有针对性，患者和医生交流的医患互动的平台采取分省分城市来定向。

“我们的‘问医生’平台，是全国更大的一个医患平台。”秦刚说，39健康网还有一个庞大的病友圈，对其身边的问题，包括养生、化妆品等展开讨论，比如三鹿奶粉之后，在39健康网的健康互动平台上，很多人都在讨论应该选择什么样的奶粉。

“而这一改动，39健康网增加了对 *** 健康管理趋势和网民需求的了解与把握，这些基础、沉淀也是保障盈利多元化所必要的前期积累。”秦刚表示。

做健康领域的“百度”

相信大家都会有这样的体验，在百度和G oogle找疾病治疗 *** 和日常保养，搜索页面上显示的上千万条搜索结果，让你完全不知所措，如何在这些纷乱无章的结果中找到专业、精准的健康资讯内容呢?

看准这个需求，39健康网推出了39健康搜(so.39.net)，它的搜索结果来自于39健康网海量的资讯内容，搜索内容涵盖了资讯、论坛、咨询、博客、健康知识库和健康产品库等几十种专业健康栏目。很多栏目和文章都是由在职医生直接主持提供。而对搜索工具而言，39健康搜采用垂直搜索模式。

39健康搜实现了不同板块内容的分类搜索。比如对“糖尿病”的搜索，用户可以同时在不同栏目中进行全方位的搜索，结果按栏目分类列出;另外，用户也可以直接选择在问医生、论坛、疾病库等不同的栏目中进行针对性的搜索，极大地提高了搜索的准确度。

“39健康搜的开发完全是从服务用户的角度出发，兼具了‘数据量庞大齐全’、‘搜索结果精准并有针对性’两大特点。我们希望让用户在39健康网的资讯海洋中迅速找到自己所需要的东西，并且是专业的资讯。”39健康网联席总裁秦刚表示。

线上营销，线下维护

为了实现盈利渠道的多元化，39健康网意欲跳出依靠广告为主要盈利方式的模式。

通过为医药客户提供系统化、专业化、个性化、立体化的 *** 整合营销服务(包括品牌形象推广、深入用户教育、目标市场分析、有效在线互动等)，与强生、默沙东、利君、白云山等数十家知名制药企业以及医疗机构建立起互动与合作关系。

从2007年开始，39健康网通过每年一届的健康总评榜和医药企业、医疗客户等进行线下互动。39健康网公关负责人表示，39健康网目前暂时没有形成线下社区服务的模式，不过以后会和一些 *** 机构相关协会做一些公益性的社区活动。39健康网的公益平台已经建立了，以后活动会陆续进行。

目前39健康网PV达到5000万以上，独立IP达到590万以上，拥有超过415万注册会员。“39健康网发展至今，建立起了国内更大的健康数据库，‘问医生’健康资讯平台，以及健康 *** 社区，这一切都是我们拓展盈利渠道的支持。”秦刚说。