有趣的用户研究：中、美、韩用户眼动比较

最近中韩两国研究者进行了一个关于认知风格（cognitive style）与网页感知（webpage perception）的跨文化研究，找来中美韩三国用户（共27人）进行了眼动测试，研究结果颇有意思。实验是让用户浏览（不做任何点击）以下这个仿照雅虎布局的测试页面（根据用户的国籍使用相应语言版本的页面），眼动仪将做实时记录，测试过程为30秒。

图1：测试页面研究者将页面分为9个兴趣区域（AOI， AREA OF INTERESTS）。

图2：兴趣区域（AOI）从下图“头25秒用户访问的AOI总和”可以看出，韩国用户的眼睛一直在整个页面到处跳动。比起其他两个组别，他们更多地在各个区域中跳来跳去。在头15秒，中美两国用户的眼动比较相似，在头10秒，中国用户的AOI活动稍微高于美国用户，但很快就明显领先了。15秒之后，美国用户的AOI的增长率低于中国用户，说明美国人的眼睛活动开始稳定，并开始将注意力集中在页面的某一处。

下图是“每AOI注意点时长总和”。注意点停留时长反映出该区域对用户的重要性。页头中部的区域2（见图2）是尤其重要的，它吸引了三国用户最长久的注意。总体来说，美国用户将注意力放在区域1、2、5的时间明显高于其他两组。中国用户则在区域6、7、8、9集中了更久的注意力。

再来看看眼动结果（由上至下依次为中、美、韩）。绿色的点代表眼睛活动的开始，红色代表结束。