不同于 *** 机构或事业单位,对于广大中小型企业来说,设计 *** 公司网站的目的非常简单。就是宣传展示公司提升品牌形象,或者宣传展示产品进而辅助营销。换言之,企业做网站的目的就是希望通过网站,切切实实的帮助公司完成品牌以及营销业绩的提升。达成企业网站的使命有很多工作需要做,包括分析策划、设计 *** 的每一个细节过程,其中网站在线 *** 工具,就是一个不可绕过的重点。常用于网站上的 *** 工具包括 *** *** 、在线即时沟通聊天的IM系统,以及通过提交表单数据发送给企业 *** 人员的留言咨询系统。这也是我们接下来深入讨论的三个方面,分别从三种工具的优势、不足展开分析,并适当给出一些建议。
*** *** :直观简单但沟通内容有限
*** *** 有很多类型,常见于网站上使用的有400 *** 、800 *** 还有一些是固定 *** 或者手机号码,其主要方式是将号码放置于网站上面,让用户主动拨打 *** 从而进行沟通咨询,我们称之为被动类型的咨询 *** 。还有一种是主动类型的咨询 *** ,即让用户在网页上留下点,然后通过第三方呼叫系统,同时拨打用户 *** 和 *** 人员 *** ,从而实现 *** 沟通。 *** 是最传统的一种 *** 工具,用户可信度沟通起来也非常方便。但是 *** 沟通缺憾是时间短暂,时间紧促的咨询,也不利于思考表达以促进营销转化。一般 *** 沟通的主要目的是邀约,或者其他联系方式后,可以进一步详细跟进。
即时沟通:轻松方便但追踪转化困难
在线沟通工具也有很多,比如百度商桥就是一种,营销 *** 和普通的 *** 是另外一种。只要开通百度推广,就可以几乎无 *** 的使用百度商桥,配合搜索推广可以很方便让用户与网站 *** 人员沟通。百度商桥的缺点也很明显(其实不只是百度商桥,类似的 *** 工具都有此不足),其一是客户一旦关闭沟通工具即消逝于茫茫人海,无法跟踪到客户信息。其二是网页 *** 样式呆板,而且只能选择既有样式,无法自行根据网站设计风格调整。相比之下营销 *** 就方便很多,可以获取客户 *** 号码,可以持续跟踪,而且支持自定义 *** 样式。但是营销 *** 需要单独购买,费用相对偏高,而且目前还不支持移动端。在线沟通尤其是类似百度商桥这样的网页版工具,需要结合其它沟通方式做营销转化,否则客户一旦关闭对话就前功尽弃。
咨询留言:方便用户但服务效率低下
最后一种 *** 工具是在线留言,就是通过在线表单的形式,让有意向的客户留下姓名、 *** 、需求等信息,然后 *** 人员收到通知后及时联系客户。此种咨询方式最为传统,也最受用户欢迎。因为愿意留下需求信息及联系方式的用户,一般都是潜在意向客户,而且咨询意向非常强烈。同时,客户留下了联系方式也方便营销人员进一步跟踪转化,及后期的综合数据库营销等。类似百度商桥的在线 *** 工具,也整合了在线留言功能, *** 人员不在线的时候,用户可以通过留言的方式进行咨询。无论哪种 *** 工具都有其弊端,网站建设公司引航博景(www.joyweb.cn)给出的建议是,将以上三种 *** 式样整合一起放置于网站之上,让用户根据需要选择是较为理想的作法。
从准备建站之初我就知道建站是一条不归路(不可铩羽而归之路)。没有春花秋月的概念,以一切互联网新技术新应用为导向;以惊悚话题、八卦新闻、流言蜚语、主流审美图片、视觉影音为基础;以搜索引擎的规则为规则。坚持每天更新,不停的复制粘贴复制粘贴。。。 从最初的兴奋到迷茫,不得不承认为了快速壮大而近乎...
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国内做英文站的少,大多都是扎堆在中文站中,更有大多都是热衷做垃圾站赚快钱。 搜了下英文站推广方法,几乎是空白,没办法,只能自己摸索着前进。 第一是站点要有一些初始数据,最好不要采集,自己原创或伪原创一些,英文不熟也必须硬头皮上。 第二是到英文站论坛发贴,不要用国内的那种顶贴的手法了,灌...
文章来自Zac的书,源文见 和现实生活中与人交往一样,第一印象非常重要。第一眼看上去喜欢的或感觉对的人,大家都愿意继续交往下去,第一眼就让人觉得不对劲,大家不会花心思去求证到底哪里不对劲,是自己判断错了,还是真的不对劲,一般人干脆不再交往了。 网站也是如此。用户打开网站,第一眼看上去就是...
这个话题已经不是比较新颖的了,但我在这里还是想说一下,因为毕竟很少有草根站长能真正的做到这一点。 马云为什么能不断的巩固并扩大自己的阿里巴巴帝国。我觉得马云那始终以用户为中心的思想起到了十分重要的作用。网站结构上,马云想的是做让用户都会用的网站;交易安全上,马云推出诚信通,使用户能放心交易...
晚上写的,思维有点乱,没怎么整理。大家仔细看看,别拍砖啊。说到SNS,想必在A8的网友应该都比我了解的多、懂的多。我才接触1个多月SNS,在别人看来可能还认为阿恒才19岁,“还嫩着点呢!”没错,我不敢说自己是一个多么专业的站长,但每个站长都有自己经验,只要我们站长能够把自己经验都教给别人,互...