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精准的用户定位给网站带来的影响

a8116255317年前 (2009-05-25)网站运营9

 

用户定位一直是SNS社区的核心,因为盈利模式是靠用户承载的,没有精准、高质量、便于利用的用户群体,盈利模式就是个屁。一个新网站:我家久久,它在这方面做得不错,值得说说。 UI是非常不错的,大家看看就知道,不用我多说。

一、开辟了新的用户聚合模式

我家久久的目标用户群是在家庭上网人士。为什么强调家庭,因为网站就是以家庭为单位聚合用户的。注册后之一步就是选择或者创建自己的家庭。这个做法很值得称道:一般社区是以类型来划分目标用户群的,比如白领、女性、小资……,这样做的唯一好处是可以把用户群想象得足够多,至于多不多,要靠之后的运营了,而且这种界定对于研究用户群难度较大,共性倒是人人皆知,个性却无从把握。所以,这种划分基本上不靠谱。我家久久以家庭为单位,很明确地锁定了用户群体,这种锁定对于之后的运营很大便利。其次,以家庭为单位,可以将服务落地,并且可以做到准确的指向性。最后,这种聚合模式增加了SNS的真实性,虽然所有社区都在强调实名制、真实性和熟人化,其实,由于互联网本身的虚拟特质和社区本身的游戏规则,真实性基本上只是一种口号。而我家久久则不一样,家庭的用户之间天然就具有聚合性和归属感,用户互动的时候也很微妙:这可是同一家人啊,想家,和父母交流。这种感觉,即使是通常的开心也无法做到。所以,用户之间的互动会很具体,比如拿手菜、晒衣服,家谱,唠叨都很容易使用,实际上,在我家久久目前人气还不算旺的时候,这几块互动已经相当充分了。

二、提高了SNS社区盈利的可能性

前面说过,我家久久的用户聚合模式适于将服务准确指向。这方面很容易理解,从最简单的广告模式来说,每个家庭,社区的周围,必定有很多商家,从饮食店到服装店,从便利店到KTV,时刻都在高度关注着家庭的一举一动。让这些商家投放广告,诱惑点肯定要比分众传媒高。实际是,我也在替校内感到遗憾,为什么这个网不是他来做呢?

除了广告,我家久久还可以把商家聚合起来,为会员提供折扣服务。这其中有很多盈利空间。貌似饭统网和大众点评网都靠这块赚钱,相比之下,我家久久的优势在于具体化的用户群,想必能增强与商家的议价能力,因为中国,以及华人家庭这个基数巨大,15亿人啊。

我家久久可能的盈利模式肯定不只这些。再放眼望去,全国随处可见的SNS,除了偷学 *** 搞虚拟货币的51.com有明确的盈利方向,其他诸如校内、开心,想必还在挖空心思抱头苦想吧。

三、有效的初期推广模式

我很早之前说过(1、2),网站初期的推广模式将决定网站目标用户群的定位。海内的初期的病毒式推广是个反面例子。我家久久呢?我与几位用户沟通过,他们都是通过推广员在小区门口下发放的购物袋知道并登陆网站的,直指目标用户群所在地,很好,很有效,多亏当初的目标用户定位。其他社区还真没法抄袭这种推广模式。

值得称道的是,我家久久在过程中没有使用类似“寻找已注册好友”的流氓推广手段,难能可贵。

四、用户感受

站内信非常不好用,非常非常。我也不好说这是bug还是瑕疵。总之得改,IM化是必须的,不然,交流费劲得很。

五、同类竞争

有个我家我秀网,很早听说过,也用过,虽然起步早,但空有虚名,全然一副SNS的构架和门面,估计无法与我家久久这位后起之秀在市场上同台竞技,而且我家久久提出的FNS概念是基于家庭的,不向一般的SNS一样基于个人。

总结,一个以小博大,目标用户定位准确、盈利模式清晰的FNS活样板,至于发展如何,拭目以待。最后当然少不了请正在运营sns社区的各位大佬前往观摩兼吐口水。

注:FNS是以家庭或者家族为中心的人际关系管理服务。它不是以社会关系的管理为重点,而是以家庭关系为中心,这里我把它命名为FNS网站,就是Family networking service。

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