OpenAI调查：AI工具使员工日均节省1小时

12月9日，据行业消息，一项涉及近万名科技企业员工的内部调研结果公布。数据显示，其推出的智能工具已帮助大量员工在日常工作中平均每日节省约40至60分钟，在数据科学、工程技术、传播及会计等职能领域，效率提升感知尤为突出。约75%的参与者认为，该技术有效提升了其工作速度或成果质量。

尽管智能化技术应用已推进数年，但其对生产力的实际贡献仍受到部分研究质疑。麻省理工学院今年夏季发布的一项报告表明，多数企业在相关技术上的投入尚未取得预期回报。此外，哈佛大学与斯坦福大学的学者近期也指出，实践中存在部分产出“表面复杂但实用性有限”的现象，这引发了关于技术应用是否过热的讨论。

面对外界疑问，多家技术企业近期陆续披露了自身的使用效果数据。其中，openai的同行企业Anthropic宣称，其智能工具可帮助用户将特定任务完成时间缩减八成，不过该数据尚未经过学术同行评议。

OpenAI首席运营官布拉德·莱特卡普对此表示，外部研究结论与公司在实际客户中观察到的情况“并不完全一致”。他强调，目前企业级应用推进速度非常快，在某些领域甚至快于个人消费市场。据悉，目前已有超过一百万家企业付费使用该公司相关产品，其中工作套件产品的付费席位已达七百万。

调研进一步发现，员工对工具的熟悉程度和使用深度与其效率提升幅度直接相关。那些频繁使用专业功能、并能灵活组合多种工具的员工，获得的效益更加显著。值得注意的是，过去半年中，部分非专职编程的工程、IT及研究部门人员，其工作中涉及代码沟通的信息量增长了超过三分之一。

该公司首席经济学家罗尼·查特吉补充道：“如今，每四位员工中就有三位表示‘我现在能够完成以往无法完成的工作’。这一点在关于技术和工作变革的讨论中，常常被低估。”

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